编号:P-LYRS-119-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:中心供氧室 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
为全院医用氧气的申购、论证、验收、维修、保养,提供各临床科室的供氧服务。
工作职责
1.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
2.负责全院病房及门诊、急救等全院范围的集中供氧。
3.负责对全院供氧管道的检查维护。
4.负责汽化器的清理及对各种阀门的维护。
5.负责全院各个病区内临时加床的氧气配送。
6.负责维护液氧储存罐周围的环境卫生工作。
7.完成医院交办的其他工作任务。
编号:P-LYRS-120-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:投诉办 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
及时处理各种投诉,保障患者的合法权益,促进医院改进服务,提高服务质量,维护医院形象。
工作职责
1.根据国家投诉管理相关法律法规文件,制定我院的投诉管理工作制度,协助建立健全我院投诉责任追究和整改监管体系。
2.贯彻“以病人为中心”的理念,遵循合法、公正、及时、便民的原则,做到投诉有接待,处理有程序,结果有反馈,责任有落实。
3.实行“首诉负责制”,不得以任何理由推诿投诉人。能够当场协调处理的投诉,尽量当场协调解决,不能当场解决的投诉,由投诉科受理解决。
4.接待患者及职工投诉应做好登记,协同相关职能部门向当事科室和相关人员了解、核实情况,在查清事实,分清责任的基础上提出处理意见,并向投诉人反馈。
5.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
6.每季度整理患者的各种投诉意见,对投诉意见进行归类总结,查找医院服务质量管理中存在的问题,并向医院提出相关管理建议。
7.严格遵守保密规定。
8.完成医院交办的其他工作任务。
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编号:P-LYRS-121-03 |
页码:1-1 |
制定部门:人事科 |
适用范围:基建科 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
根据医院基本建设项目总体规划,对项目进行实施,达到医院质量要求标准,满足医院的使用要求。
工作职责
1.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
2.根据医院总体规划要求,制定项目建设流程。
3.负责项目建设审批立项事项,撰写项目申请报告。
4.负责对已批复的项目进行地质勘察,设计图纸、施工图纸报审。
5.对已批复项目办理规划许可证等相关证件。
6.负责对已批复项目办理建筑工程施工许可证及其他相关证件。
7.负责对在建项目工程进行施工管理。
8.负责对在建项目工程进行竣工验收、决算审计。
9.负责对竣工验收项目进行固定资产上报登记,并在保修期内督促协调施工单位对该项目进行维修和保养。
10.完成医院交办的其他工作任务。
编号:P-LYRS-122-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:设备科 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
制定医疗设备配置计划,论证、招标、采购、验收等制度,使之符合医院规范,达到配置合理,效益良好,技术先进的目的。负责全院医疗设备,各实验室设备的管理、维修保养工作,计量以及相关的质量保证和质量控制工作,并使之符合国家相关法律的各项规定,保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行;保障全院大中小型各类医疗设备的顺利运行,保障医院各科室正常医疗秩序。
工作职责
1.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
2.积极收集国内外有关医疗设备的情报信息和动态,做好咨询服务;进行仪器设备管理理论和管理方法研究及经验总结,不断提高管理水平,为领导决策提供依据。
3.建立健全仪器设备档案,督促检查各科室提高设备使用率和两个效益,加强仪器设备使用管理和成本效益分析、评估,对各种仪器设备的技术性能和维护保养提供技术指导。
4.会同相关人员完成全院医疗设备采购和维修保养工作,保证医疗秩序的平稳,有效。
5.协同使用科室对贵重医疗设备制定操作规程、建档管理和保养措施,工作量登记和维修纪律等工作。
6.负责组织实施《国家计量法》,定期对强检的仪器设备进行周期性检查,确保计量仪器的准确性。
7.建立仪器设备的总账和分户账,做到账物相符、账账相符等。每年对全院在用医疗设备进行一次清查盘点。
8.完成医院交办的其他工作任务。
编号:P-LYRS-123-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:动力科 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
坚持遵循“服务领导、服务科室、服务患者”的原则,保障全院电力、电梯安全平稳运行,为全院各科室提供用电设施、家用电器的维护、维修服务。充分发挥职能科室的管理职能,提高工作效率,增强责任意识,促进医院服务管理工作的规范化、制度化。
工作职责
1.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
2.全院变配电设备的巡查维护,供电线路的巡查维护,照明灯具、插座、照明开关的维护维修。
3.电梯的安全管理,根据维保合同对电梯维保公司进行监管。
4.冰箱、微波炉、电视的维修保养。
5.分体式空调的维修保养。
6.全院电话因内部原因造成故障时的维修。
7.完成医院交办的其他工作任务。
编号:P-LYRS-124-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:维修科 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
为医院各科室基础设施提供维护、维修保障,为病人创造更加便捷、舒适的康复环境。
工作职责
1.木工班组职责:
严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署;负责全院的铁木瓦工的各种维修工作;定期对后勤设备设施进行巡视检查,发现问题及时解决;在规定的时间内对各部门要求做出反应,做到随叫随到;负责全院的各种家具、锁具、门窗,各科临时性的工作;负责全院的各种小型车辆的维修、保养(担架车,配药车,消毒车,配送车等);负责做好全院各科室的辅助工作,体现团结合作的精神;完成好全院的各种配送任务;做好医院的突发性任务。
2.中央空调组职责:
能做好冷水机组运行记录,保证机房内设备的运行正常;定时对机房内的设备,设施,管道;阀门水泵机组进行巡视,并做好巡视记录;定期对全院的风机通道的回风,出风口及过滤网进行清洗,并做好记录;每周一次检查冷却水系统包括冷却塔,风机,进出水通道;对各科报修电话,维修需及时;做好交接班工作,认真填写设备运行记录;中央空调开发期间,加强对全医院室内温度监测本着节约的原则及时调整温度;保持机房内及工作场所的干净整洁;负责做好医院的各项应急性任务。
3.管道班组职责:
能做好冷水机组运行记录,保证机房内设备的运行正常;定时对机房内的设备,设施,管道。阀门水泵机组进行巡视,并做好巡视记录;定期对全院的风机通道的回风,出风口及过滤网进行清洗,并做好记录;每周一次检查冷却水系统包括冷却塔,风机,进出水通道;对各科报修电话,维修需及时;做好交接班工作,认真填写设备运行记录;中央空调开发期间,加强对全医院室内温度监测本着节约的原则及时调整温度;保持机房内及工作场所的干净整洁;负责做好医院的各项应急性任务。
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编号:P-LYRS-124-03 |
页码:1-2 |
制定部门:人事科 |
适用范围:维修科 |
4.层流班组职责:
能做好净化机组运行记录,保证机房内设备的运行正常;定时对机房内的设备,设施,管道,净化机组进行巡视,并做好巡视记录;定期对净化机组的风机通道的回风,出风口及过滤网进行清洗,并做好记录;每周一次检查净化机组配电柜,风机;对报修电话,维修需及时;做好交接班工作,认真填写设备运行记录;加强手术室,ICU室内温度监测本着节约的原则及时调整温度;保持机房内及工作场所的干净整洁;负责做好医院的各项应急性任务。
5.完成医院交办的其他工作任务。
编号:P-LYRS-125-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:保卫科 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
牢固树立医院“安全第一”的指导思想,防止和减少安全事故,保障患者、职工生命和财产安全,维护正常医疗秩序,保持医院交通畅通,切实承担医院防火、防盗、防破坏的责任,保护医院所有人员的人身安全,确保医院工作有序的开展。
工作职责
1.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
2.医院停车场及就医交通秩序维持工作。管理维护好医院交通的通畅,保障患者生命通道的畅通无阻。
3.全院消防设备维修、保养管理监督工作。认真落实消防安全的各项制度,对全院消防安全进行每月巡查,发现隐患及时排除,定期进行消防安全培训教育,真正保障医院职工的工作安全和病人的就医环境安全。
4.保护医院的财产安全,执行24小时值班制度,每小时对全院进行仔细巡查,对巡逻中发现的问题及时上报相关科室主任及总值班室。
5.协助医疗纠纷处理工作。保障医院职工的人身安全及正常的工作秩序,发生纠纷及时处理,在保障医院职工安全的同时上报领导,切实保护好医院职工的人身权利不受到侵犯。
6.全院治安安全管理工作。
7.完成医院交办的其他工作任务。
编号:P-LYRS-126-03 |
页码:1-1 |
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制定部门:人事科 |
适用范围:洗衣房 |
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首次制定日期:2017-12 |
修订日期:2024-06 |
工作概要
规范洗衣房工作范围及工作要求,严格监控洗涤质量,满足临床科室的需求。
工作职责
1.严格遵守有关法律法规和医院各项规章制度,贯彻落实上级及医院的各项工作安排部署。
2.及时了解和掌握国家相关法规、政策,结合医院现状修订并实施洗衣房制度,且各项制度符合院感要求。
3.负责全院布草类物品收发工作,按规定折叠,按时下收、下送,保证及时、优质地为医疗一线服务。
4.严格执行洁污分开的原则,洁污车辆分开使用,工作服与病人被服分开收送,避免交叉感染。
5.严格执行布草的交接手续,收送要及时,数字要准确,防止错、漏和丢失。各类布草要分类存放,方便取用。
6.监督洗涤公司的洗涤质量。
7.每月对全院各科室进行满意度调查,征求意见建议,不断改进工作。
8.积极配合其他部门,有效解决各种问题,保持良好的合作关系。
9.完成医院交办的其他工作任务。