一、办理入院、出院手续
1.住院处、医保处设在6号楼一楼大厅，负责办理患者的入院交费、补交款、出院结算、医保报销等手续。办理时间为全天24小时。
2.办理住院手续请携带患者身份证或户口本，医保患者需要携带医保证。自费患者凭医师开具的住院证到住院处预交住院押金办理住院，医保患者凭医生开具医保住院证到住院处办理住院手续，请您保管好“交款收据”，在出院结算时交回住院处。参加医疗保险（城镇居民、职工医保）患者实行“先看病后付费”，我院垫付金额为10000元，花费超过10000元以后请您及时缴费。如您为贫困患者，请提前告知医院，住院期间费用我院将为您全额垫付，您只需出院时缴纳自负部分金额。
3.为保障您的合法权益，请您在我院实名就医，严禁冒名顶替住院、挂床住院，医保患者如有冒名顶替及挂床住院现象，将取消医保费用报销资格。
4.确定出院时，医师会下达出院医嘱，护士会开具出院通知书，在护士站办理完物品交接后凭出院通知书去住院处办理出院手续和报销手续。出院时医师及护士会交代出院后注意事项及用药情况，请严格正确执行。
5.办理入、出院详细流程见附件。
一、住院期间，请您自觉遵守医院规章制度。
1.保持病室安静、整洁，不在病区内高声喧哗；走路、开关门窗要轻，不要干扰他人休息，不得互串病房；我院为无烟医院，病房内禁止吸烟。我院吸烟区在5号楼楼前小广场处。
2.请您听从医师、护士的饮食指导，医院有食堂方便就餐。
3.请按医院规定时间和要求探视，探视时间为下午14:30-18:00，上午及午休时间禁止探视。
4.为预防感染，每次探视不超过2人，谢绝呼吸道感染病人及患有其它感染的病人探视，陪护人员应遵守医院和科室有关规定。
5.办理住院手续后，服从病房床位安排，不得擅自更换床位，如需更换向责任护士或护士长提出；您住院后一般不得请假、擅自离院（外出检查需主管医生批准）由此而产生的一切不良后果，责任自负。
6.为了保证用药安全，住院期间不能自行邀请院外医师诊治或自行用药。外购药品本院不使用，如确需外购，需主管医师同意、科主任批准。
7.为保证安全，请勿携带及使用电饭煲、电炉、电热杯、电暖气、电磁灶等大功率电器；贵重物品请自行妥善保管，防止丢失。
8.爱护公物，节约用水用电，如有损坏要按规定赔偿。
9.您未经许可不应进入诊疗场所，不得自行翻阅病案及其他医疗资料。
三、健康指导
入院后医护人员将在您进行检查、治疗、用药、护理时告知您需配合的注意事项，如有不明白之处，请及时询问医护人员，请您认真听取医护人员的告知事项，以利您疾病早日康复。
四、住院费用缴纳、查询
1.您可关注我院公众号“健康临清公众号”绑定就诊卡，可通过公众号查询住院期间费用、各种辅助检查报告等，我院公众号会每日给您推送前一日的费用清单，随时推送各项检查结果报告，您还可以通过公众号自助缴费。
2.您对住院期间发生的费用有不清楚的地方，可以向您的责任护士或护士长咨询。
当您接到住院费欠费通知时，请及时到住院处或通过微信公众号自助补交医疗费用，以免欠费延误您的治疗。
3.我们会尽力为您提供优质的医疗护理服务，欢迎您和您的家属对我院的医疗、护理服务进行监督，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。
如果您对我们的服务不满意以及您的合法权益受到损害时可以进行投诉、举报。
医院投诉举报电话：0635-2313984
